Política de Privacidad
En Talksy IO tratamos los datos personales con responsabilidad, transparencia y conforme a la normativa aplicable. En esta página te explicamos qué datos podemos recopilar, con qué finalidad los usamos y qué derechos puedes ejercer como usuario del sitio web.
1. Responsable del tratamiento
Marca / producto: Talksy IO
Sitio web: talksy.blackholdconsulting.com
Entidad responsable visible en la web: BlackHold Consulting
Email de contacto: info@blackholdconsulting.com
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web de Talksy IO, producto digital presentado y comercializado por BlackHold Consulting.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de contacto, consultas y peticiones de información sobre Talksy IO.
- Gestionar solicitudes relacionadas con la versión Free, la compra de licencias o el soporte.
- Responder dudas sobre precios, funcionalidades, compatibilidad, documentación o uso del producto.
- Gestionar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o base jurídica suficiente.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- El consentimiento del usuario al completar formularios o contactar por los canales disponibles.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- La ejecución de una relación contractual derivada de la compra o uso de servicios relacionados con Talksy IO.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El interés legítimo del responsable, cuando proceda y esté debidamente ponderado.
4. Datos que podemos recopilar
Dependiendo del uso del sitio web y del tipo de interacción, podremos tratar categorías de datos como:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico o teléfono.
- Datos profesionales o empresariales facilitados por el usuario.
- Datos de compra, facturación o gestión administrativa cuando exista contratación.
- Datos técnicos de navegación, dispositivo, IP, logs o cookies, en los casos legalmente permitidos.
- Información que el usuario remita voluntariamente mediante formularios, correo electrónico u otros canales de contacto.
5. Procedencia de los datos
Los datos personales pueden proceder de:
- Formularios o acciones realizadas por el propio usuario en este sitio web.
- Correos electrónicos enviados a los canales de contacto publicados.
- Procesos de compra, descarga o solicitud de soporte relacionados con Talksy IO.
- Herramientas técnicas necesarias para el funcionamiento, analítica, seguridad o gestión del sitio web.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.
En el caso de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite su supresión.
7. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio, gestión del sitio web o cumplimiento de obligaciones contractuales.
Esto puede incluir proveedores tecnológicos, servicios de correo, alojamiento, herramientas de soporte, plataformas de pago o soluciones vinculadas al funcionamiento comercial y técnico de Talksy IO, actuando en su caso como encargados del tratamiento bajo las garantías adecuadas.
8. Transferencias internacionales
Algunas herramientas tecnológicas utilizadas para operar el sitio web, gestionar comunicaciones, pagos o servicios digitales pueden implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En esos casos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos válidos.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Oposición al tratamiento.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando esa sea la base jurídica aplicable.
10. Seguridad
Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida, atendiendo a la naturaleza de la información tratada y a los riesgos asociados.
11. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias o de terceros con finalidades técnicas, de análisis, medición, personalización o funcionamiento. La información detallada deberá completarse o complementarse, en su caso, en la correspondiente Política de Cookies.
12. Cambios en esta política
Talksy IO podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos o de funcionamiento del sitio web. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales en talksy.blackholdconsulting.com, puedes contactar a través del correo oficial:
Talksy IO · Producto de BlackHold Consulting